Política de Troca e Devolução
Avaliação: Produtos devem estar nas mesmas condições de envio para troca ou devolução.
Direito de Arrependimento: (Art. 49 do CDC)
Você terá 7 dias a partir do recebimento para devolução por arrependimento.
Troca:
Solicite a troca. Geramos uma etiqueta de postagem reversa (válida por 10 dias).
Produto postado será avaliado em até 3 dias úteis.
Após avaliação, enviamos um voucher (válido por 30 dias) com o valor pago.
Frete do novo produto é de sua responsabilidade.
Garantia: (Art. 26, Inciso II do CDC)
Garantia de 90 dias por defeitos de fábrica.
Envie fotos do produto com a solicitação.
Avaliação das fotos em até 3 dias úteis.
Se necessário, geramos uma etiqueta de postagem reversa (válida por 7 dias).
Produto postado será avaliado em até 3 dias úteis.
Troca aprovada: escolha o mesmo produto ou outro de igual valor.
Frete do novo produto é por nossa conta.
Devolução:
Solicite a devolução. Geramos uma etiqueta de postagem reversa (válida por 7 dias).
Produto postado será avaliado em até 3 dias úteis.
Após avaliação, faremos o estorno do valor pago.
Estorno:
Cartão de Crédito: Em até 3 faturas, conforme a operadora.
Boleto: Valor creditado na conta bancária informada.
Transferência ou PIX: Valor creditado na conta utilizada no pagamento.
Nossa equipe estará pronta para orientá-lo em cada etapa do processo.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, estamos à disposição. Agradecemos por escolher a Vopoo Sunglasses e esperamos continuar atendendo você com a excelência que merece!
